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Consulter un médecin en ligne

Avec MédecinDirect, vous pouvez consulter un médecin généraliste ou spécialiste par écrit, par téléphone ou vidéo, 24h/24 et 7j/7.

La téléconsultation médicale est prise en charge à 100 % par votre mutuelle !   
 

Comment bénéficier de la téléconsultation médicale ?

1 - Rendez-vous sur le site www.medecindirect.fr ou sur l’application gratuite MédecinDirect (disponible sur iOS et Android)

2 - Remplissez le formulaire d’inscription et renseignez votre numéro d’adhérent disponible sur votre carte de mutuelle. Votre inscription sera automatiquement reconnue et gratuite !

3 - Connectez-vous avec votre adresse e-mail (votre identifiant) et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription

4 - Renseignez le code de validation à usage unique qui vous a été envoyé par mail ou SMS (à ne pas confondre avec votre mot de passe). Un code à usage unique vous sera envoyé à chaque nouvelle connexion afin de sécuriser votre connexion.

5 - Une fois votre compte créé, validez votre identité. Cette étape est obligatoire si vous souhaitez pouvoir recevoir une ordonnance

 

Consulter un médecin en trois étapes

1 - Connectez-vous à votre espace personnel MédecinDirect sur https://medecindirect.fr ou via l’application mobile gratuite disponible sur iOS et Android

2 - Faites votre demande de consultation médicale sur la plateforme MédecinDirect par écrit en décrivant vos symptômes. La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7

3 - Choisissez comment vous souhaitez être recontacté par le médecin :
– Par écrit
– Par téléphone
– Par vidéo

Attention, une réponse écrite d’un médecin est toujours plus rapide qu’une réponse téléphonique.

Une ligne téléphonique pour vous assister

Un numéro de téléphone spécifique vous est dédié pour tout besoin d’assistance technique ou médicale, 7j/7 et 24h/24. Au bout du fil : un opérateur répond à vos questions techniques, peut vous guider sur la plateforme et initier une demande de consultation à votre place.

Les avantages de la téléconsultation médicale MédecinDirect

Une expertise de plus de 10 ans sur le marché de la télémédecine
Des consultations à distance avec des médecins français généralistes et spécialistes inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins
Un accompagnement médical complémentaire avant ou après une consultation
Des réponses rapides, complètes et personnalisées
Un service pris en charge à 100 % pour tous les adhérents et leurs ayants-droits par votre mutuelle Le Ralliement
Un service sécurisé, confidentiel et indépendant
Une plateforme autorisée par la CNIL et l’ARS par un contrat de télémédecine revu par le CNOM
Un service accessible en France comme à l’étranger, 7j/7, 24h/24 sur le web ou via l’application gratuite (disponible sur iOS et Android)
Trois canaux de communication avec le médecin : écrit, téléphone et vidéo
Si nécessaire, une ordonnance délivrée en ligne, valable en France comme à l’étranger
Une assistance technique et médicale par téléphone (un opérateur guide l’utilisateur pour l’aider à s’inscrire et ou poser sa question sur la plateforme MédecinDirect)

Une démarche de soutien à la médecine de terrain

Le médecin de MédecinDirect intervient comme un élément clé dans le parcours de soin et soutient la médecine de terrain : il conseille, oriente, prévient, rassure, alerte, corrige, aide à accepter un traitement, apporte son soutien professionnel à un patient et si besoin, peut délivrer diagnostic et une ordonnance.

Dans tous les cas, les informations médicales échangées avec les médecins restent strictement confidentielles. Loin des forums de discussion ou encyclopédies en ligne parfois anxiogènes, MédecinDirect apporte un accompagnement médical complémentaire de qualité, une information médicale personnalisée, humaine, confidentielle et sécurisée.

Dans quel cas utiliser MédecinDirect ?

Voici une liste non exhaustive d’exemples permettant d’illustrer des conditions d’utilisation possibles du service MédecinDirect.

Vous hésitez à vacciner votre enfant contre la grippe et souhaitez plus d’informations ? 
Un médecin généraliste vous informe et répond à vos questions.

Un grain de beauté vous paraît suspect mais vous devez attendre 3 mois pour voir un dermatologue ? 
Envoyez une photo à l’un des spécialistes de MédecinDirect et échangez avec lui sur la nécessité de consulter ou non.

Vous partez en voyage avec votre famille et souhaitez connaître les précautions médicales à prendre ? 
Un généraliste ou un médecin du voyage vous donnera les bonnes consignes à suivre pour voyager en toute sérénité.

Votre épaule vous fait mal depuis quelques semaines. Vous attendez votre rendez-vous avec un spécialiste et vous souhaitez savoir ce que vous pouvez faire en attendant ? 
Un médecin généraliste MédecinDirect peut vous envoyer une ordonnance pour une échographie et une ordonnance pour un anti-inflammatoire dans votre espace en ligne sécurisé.

Vous êtes expatrié ou étudiant à l’étranger ? 
En cas de nécessité, le médecin de MédecinDirect peut vous rédiger une ordonnance en utilisant la Dénomination Commune Internationale (DCI) qui permet à tous les pharmaciens du monde de vous délivrer les médicaments qui contiennent le bon principe actif. En cas de doute, parlez-en au médecin.

Un accès libre et sécurisé

Vous disposez d’un accès à un espace totalement sécurisé : les échanges entre le patient et le médecin de MédecinDirect restent strictement confidentiels et protégés par le secret médical.

MédecinDirect est indépendant de votre la Mutuelle Le Ralliement et n’est pas autorisé à transmettre d’informations personnelles sans votre consentement.

INSCRIVEZ-VOUS DÈS AUJOURD’HUI POUR POUVOIR L’UTILISER À TOUT MOMENT !

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